Política de Entrega – Vegas Colchões e Estofados
Todas as compras realizadas na Vegas Colchões e Estofados possuem entregas realizadas por transportadoras parceiras em Santa Catarina, Paraná e demais regiões do Brasil, de acordo com a disponibilidade. O prazo médio para envio dos produtos é de até 72 horas úteis a partir da confirmação do pedido, podendo ser antecipado dependendo do estoque e da forma de pagamento.
O prazo para entrega é contado a partir do despacho do produto e pode variar conforme a transportadora ou modalidade de envio escolhida.
Informações Importantes
I. Conferência de Endereço:
Ao realizar seu pedido, verifique atentamente o endereço de entrega. Endereços incorretos ou incompletos podem causar a devolução do produto. Neste caso, será necessário efetuar novo frete para reenviar o pedido.
II. Prazo de Entrega:
O prazo começa a contar a partir do despacho do produto pela nossa equipe.
III. Pedidos em dias não úteis:
Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão despachados a partir do próximo dia útil, respeitando o prazo médio de envio.
IV. Entrega e Montagem:
Nossas entregas são realizadas por transportadoras parceiras com montador incluso. Isso significa que o produto será entregue no local indicado pelo cliente e montado pela equipe da Vegas, garantindo comodidade e segurança.
V. Embalagem danificada:
Se a embalagem estiver danificada no momento da entrega, recuse o produto e entre em contato com nossa central de atendimento: WhatsApp: (47) 99634-9712 ou e-mail: [email protected].
VI. Destinatário ausente:
Certifique-se de que haverá alguém para receber o pedido.
Correios: Duas tentativas de entrega; se não houver recebimento, o produto ficará disponível 7 dias corridos na agência antes de ser devolvido.
Transportadoras: Duas tentativas de entrega; caso não haja recebimento, o produto retorna ao centro de distribuição, e será necessário novo envio.
VII. Rastreamento do Pedido:
Após o despacho, você receberá um código de rastreamento pelo e-mail cadastrado. Também é possível acompanhar o pedido acessando a seção “Acompanhar meu pedido” no nosso site.
Contato
Para dúvidas ou suporte sobre entregas:
WhatsApp: (47) 99634-9712
E-mail: [email protected]
Loja Física: R. Roberto Ziemann, 250 – Czerniewicz, Jaraguá do Sul – SC, CEP 89255-300
